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濟南樂購超市售過期茶葉超市回應情況屬實則

2019-11-09 04:17:19来源:励志吧0次阅读

济南乐购超市售过期茶叶 超市回应情况属实则赔偿

济南市民李女士向反映,她在经四路乐购(专题阅读)超市购买了6袋茶叶,全部是过期产品按照《食品安全法》的相关规定,李女士找到茶叶销售人员要求十倍赔偿,却被对方拒绝乐购超市客服人员表示,如果李女士的情况属实,超市会依法对李女士进行赔偿

人物 李女士

时间 2014年1月14日

地点 经四路万达广场(专题阅读)(相关干货)乐购超市

事件 购买了6袋单价27.5元的碧螺春茶叶,生产公司为杭州忆江南茶叶有限公司

问题 从外包装看,该碧螺春茶叶生产日期是2012年10月15日,保质期为12个月,已过期3个月

当事人说法

因为自己平时喜欢喝碧螺春,所以一次性买了6袋本来还想带几袋回家给老人尝尝的,结果却发现6袋都是过期的我随后返回超市,并找到了导购人员要求十倍赔偿,但导购的答复是 不可能 最后只能无奈地离开超市,至今也没有收到乐购超市的回复由于自己对于相关维权程序并不了解,当时只找到了销售人员,并没有向客服反映情况

乐购超市客服相关负责亾

对于李女士购买到过期茶叶一事并不知情前台的工作人员没有汇报过相关情况,我们也没有接到过关于此事的投诉对于销售人员拒绝赔偿问题,应该是销售人员在不了解超市相关规定的情况下,随意给出的答复,并不代表超市的态度

李女士买到过期茶叶可能是由工作人员的失误造成,超市方面将立刻与李女士就相关问题进行对接,李女士应尽快携带购物小票和过期产品前来超市核实具体情况如果李女士反映的情况属实,超市会依照相关法律规定,按照过期产品价格的十倍进行赔偿

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